（中央社記者周世惠舊金山5日專電）爆料臉書問題的37歲數據科學家郝根（Frances Haugen）今天在鎂光燈下表達擔憂，她指出，社群媒體臉書的黏著度就像抽菸，傷害沒有自律性的青少年，「我們需要保護孩子」。
離職的臉書（Facebook）前員工郝根今天告訴美國國會，社群媒體巨擘的產品傷害兒童並加深美國的政治分裂，但臉書高階主管拒絕改變，因為他們將利潤凌駕於公眾。 郝根認為，臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）必須負起責任。
這場郝根在聯邦參議院商務委員會消費者保護小組的聽證會，採現場直播向大眾公開。 郝根發言譴責臉書明知Instagram對某些青少年有明顯傷害，卻不作出必要的改變，且在打擊仇恨和錯誤信息時，作法不誠實。
郝根說，「臉書的產品傷害兒童，分裂並削弱我們的民主。」
臉書於2018年提出重大變革，以演算法把「有意義」的貼文主動送上使用者的動態牆，藉以拉近關聯性使用者之間的互動，增加黏著度。另外，Instagram讓年輕用戶聚焦共享平台上的照片，對年輕女孩的潛在負面影響被廣泛討論。
一項臉書內部研究指出，13.5%的少女說Instagram讓她們的自殺念頭變得更強烈、17%的少女表達飲食失調的狀況惡化。
郝根在作證時說，基於使用者的黏著度，臉書知道他們正在引導年輕用戶閱讀厭食症的內容；她說：「就像香菸，青少年沒有任何自律性，我們需要保護孩子們。」
「國會需要採取行動，沒有你們的幫助，他們（臉書）無法解決這場危機。」郝根表示，政府需要介入，對臉書進行更嚴格的監督。
根據郝根的個人網站，她來自愛荷華州，擁有電子工程學位和哈佛大學商業碩士學位。2019年獲聘臉書工作之前，曾在谷歌、Pinterest和Yelp等科技公司工作15年。
她說，在和臉書高階主管的招募談話時，提到自己在網路陰謀論中失去一位朋友，因此，她想效力打擊錯誤資訊的領域。
兩天前，郝根在哥倫比亞廣播公司（CBS）週日播出的電視新聞雜誌「60分鐘」（60 Minutes）首次公開她吹哨人的身份。
臉書在全球擁有28億用戶，堅稱郝根的指控是誤導、沒有證據支持臉書造成社會兩極化。臉書政策與公共事務的副總裁克萊格（Nick Clegg）3日對美國有線電視新聞網CNN表示，即使部署了最先進的技術和人力也不可能達到100％完整性，針對社群媒體即時與自發的溝通形式，臉書已經做得比期望更多。（編輯：陳政一）1101006
吹哨人控臉書早就自知助長仇恨 卻以利為先
2021/10/4
（中央社華盛頓3日綜合外電報導）一名揭露臉書文件的「吹哨人」聲稱，臉書早知旗下產品在助長仇恨並傷害兒童心理健康。這名揭密的女子今天在電視訪問中公開自己身分，並指控臉書「把利益置於安全之上」。
37歲的郝根（Frances Haugen）是來自愛荷華州的數據科學家，曾替科技企業谷歌（Google）、應用程式公司Pinterest等工作，也曾任臉書（Facebook）的公民假消息團隊產品經理。她接受美國哥倫比亞廣播公司（CBS）節目「60分鐘」（60 Minutes）訪問時說，臉書比她過去所見「糟糕得多」。
郝根呼籲臉書接受管制，她說：「臉書一而再、再而三地展現出它選擇利益勝於安全，它是用我們的安全來補貼、換取獲利。」
她還說：「現存的臉書版本正撕裂我們的社會，在全球製造種族暴力。」
法新社報導，郝根先前匿名向美國國會議員及「華爾街日報」揭露文件，內容顯示臉書早就知道旗下產品對年輕女孩有害，例如社群網站Instagram。事情揭露後，臉書這個全球首屈一指的社群媒體平台就陷入風暴當中。
郝根在電視節目中解釋，用來挑選要呈現哪些東西給網路使用者看的演算法，是以能獲得反應的內容來優化。
郝根說，臉書自己的研究顯示，「挑起人們的怒火比激發其他情緒更輕而易舉」。
她表示：「臉書發現，如果改成較安全的演算法，人們花在網站上的時間就會縮短，點擊廣告的次數減少，他們賺的錢也就比較少。」
郝根指出，2020年美國總統大選期間，臉書意識到挑起怒氣的內容恐有危險，於是改用較安全的系統，以降低風險。
然而，「選舉一結束，他們又恢復原制，或改回原先的設定，把成長看得比安全重要，在我看來，那真的很像是一種對民主的背叛」。
她認為，「臉書內部沒人有惡意」，只是動機不正當。「臉書是靠大家使用更多內容來賺更多錢…大家愈是暴露在怒氣中，互動就愈多，使用量也就愈大。」
今年1月6日，美國國會大廈發生暴動，造成5人喪命。郝根並未直接把臉書更改安全系統的決定與此事連上關係，但「60分鐘」提到，有些暴力組織者是臉書常客。
根據路透社消息，郝根預定5日在聯邦參議院小組委員會聽證會上作證，將談及臉書在Instagram對年少用戶心理健康影響方面的研究。
對於社群媒體助長國會暴動事件的說法，臉書今天稍早斥為「荒唐」。臉書的政策暨全球事務副總裁克萊格（Nick Clegg）說，暴動責任在於施加暴力和鼓勵暴力的人身上。
克萊格也強力反駁旗下社群平台讓青少年「中毒」的指控；臉書日前才在國會聽證會上接受議員輪番盤問其服務對年少用戶的心理健康有何影響。
外界對臉書激化社會問題多有批評，克萊格認為不該都歸咎於臉書，但也承認，原本就有一些問題的人，使用社群媒體可能沒好處。
他接受美國有線電視新聞網（CNN）訪問時表示：「直觀地說，這並不令人意外，如果一個人的自我感覺已經不太好，那麼上社群網站確實可能讓人感覺更糟一點。」（譯者：曾依璇/核稿：盧映孜）1101004
