臉書IG等社群媒體全球當機7小時後恢復,祖克柏向用戶致歉

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2021/10/5

(中央社記者吳家豪台北5日電)社群平台臉書(Facebook)、Instagram昨天晚間約11時30分傳出故障,無法顯示內容;經過7小時搶修,臉書今天早上約6時30分在推特發文表示,已恢復正常,對於全球依賴臉書的人群和企業感到抱歉,但未說明當機原因。

臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)今天早上也用自己的帳號發文向用戶喊話,臉書、Instagram、WhatsApp、Messenger現在重新上線了,抱歉今天造成不便,「我知道你有多依賴我們的服務來與你關心的人保持聯絡」。

臉書4日晚間約11時30分在推特(Twitter)發文說明,已得知部分用戶無法存取臉書App及服務,正設法盡快解決問題。

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追蹤網路連線狀態的獨立網站DownDetector顯示,臉書及旗下Instagram、Messenger等服務從昨晚開始出現大量問題回報,包括無法留言、App異常及網站連線異常等;至今天早上6時30分,回報問題數量已明顯減少。(編輯:潘羿菁)1101005

2021/10/5

(中央社舊金山4日綜合外電報導)追蹤網站顯示,臉書、Instagram和WhatsApp等社群媒體今天紛紛發生大當機,可能會影響到數千萬用戶。

追蹤網站Downdetector顯示,美國華府和法國巴黎等人口稠密地區的社群媒體出現當機,格林威治時間今天下午3時45分(台灣時間晚上11時45分)開始傳出相關問題。

在當機地區試圖打開臉書的用戶會看到一行訊息:「出了問題,我們正在處理,將盡快修復。」(譯者:張佑之)1101005

社群媒體全球大當機 恐與網域名稱系統有關

2021/10/5

(中央社舊金山4日綜合外電報導)根據追蹤網站Downdetector,全球已有數萬用戶的社群媒體臉書、照片分享平台Instagram和通訊程式WhatsApp出現當機,目前還無法證實原因,但臉書網頁的錯誤訊息顯示,與網域名稱系統有關。

網域名稱系統(DNS)可使用戶順著網路位址連上網站,雲端平台Akamai今年7月的類似當機事故,就曾造成許多網站無法連線。

臉書透過在推特上的官方帳號表示:「我們知道,有些人在使用我們的應用程式和產品時遭遇問題。」

WhatsApp和IG也透過推特帳號證實當機一事:「我們正在處理,以盡快恢復正常,我們為因此造成的不便致歉。」

臉書股價今天下午滑落5.5%,看似將成為近一年來跌幅最大的一天。

Downdetector的追蹤顯示,用戶通報臉書和IG登入有問題超過了5萬人次,而實際受影響的用戶可能更多。

至於臉書旗下通訊平台WhatsApp也有3萬5000人次以上通報當機,Messengeer通報故障近9800人次。

平日以臉書登入寶可夢等遊戲程式的玩家,現在也都碰壁。(譯者:張佑之)1101005

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